Осы ұсыныс, "APL KZ" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (бұдан әрі - Орындаушы) Жарғы негізінде әрекет ететін директор Ходжабаева Айгуль Пулатовна, 16.01.2020 ж. № 10100377760365, бизнес-сәйкестендіру нөмірі 200140017247, орналасқан мекен-жайы: Шымкент қ., Абай даңғ. Тәуке хан, 2А, электрондық мекен-жайы: http://apl.org.kz/, email – aplkz@inbox.kz, whatsapp +7 777 560 59 88, ЖСК KZ02722S000003159096 KZT, БИК CASPKZKA, "Kaspi Bank" АҚ, Кбе 17, Ашық оферта болып табылады, ол бойынша орындаушы ақпараттық технологияларды қолданумен көрсетілетін электрондық қызметтер көрсету шартын жасауға ұсыныс жасайды. Бұл ұсыныста барлық елеулі шарттар, яғни заңдарда Елеулі деп танылған немесе жазбаша жұмыстарды, жазбаша аударма қызметін көрсету үшін қажетті шарттар, сондай-ақ Орындаушының өтініші бойынша келісімге қол жеткізуге тиіс шарттар болады.
1.1. Қызметтер - Қазақстан Республикасының аумағында кәмелетке толған әрекетке қабілетті жеке және заңды тұлғаларға ақпараттық технологияларды қолдана отырып көрсетілетін жазбаша жұмыстар, жазбаша аударма қызметтері, яғни электрондық қызметтер (оның ішінде ақпараттық, интерактивті, транзакциялық);
1.2. Оферта - Шарт - Орындаушы кез келген адамға жасайтын және барлық маңызды талаптарды қамтитын нақты ұсыныс. Бұл ұсыныс заңнамада Елеулі деп танылған немесе қызмет көрсету үшін қажетті барлық шарттарды, сондай-ақ Орындаушының өтініші бойынша келісімге қол жеткізуге тиіс шарттарды қамтиды;
1.3. Акцепт - пайдаланушының немесе пайдаланушының Оферта-Шартпен анықталған, Оферта-Шарттың талаптарын толық және сөзсіз қабылдағаны туралы куәландыратын әрекеттерді жасауы;
1.4. Ақпараттық технология - ақпаратты жинауды, құруды, сақтауды, жинақтауды, өңдеуді, іздестіруді, шығаруды, көшіруді, беруді және таратуды қамтамасыз ететін технологиялық кешенге біріктірілген әдістердің, өндірістік процестердің және бағдарламалық-техникалық құралдардың жиынтығы;
1.5. Сайт - интернет - ресурс http://apl.org.kz / яғни бірегей желілік мекенжайы және (немесе) домендік атауы бар және интернетте жұмыс істейтін аппараттық-бағдарламалық кешенде орналастырылған ақпарат (мәтіндік, графикалық, аудиовизуалды немесе өзге түрде);
1.6. Келуші - сайтқа тіркелу немесе тапсырысты орналастыру мақсатынсыз кірген тұлға;
1.7. Пайдаланушы - Орындаушының Оферта-Шарт акцептін жүзеге асыратын тұлға;
1.8. Оферта - Шарттың талаптарына сәйкес ресімделген қызметтерді көрсетуге пайдаланушының Тапсырыс-тапсырмасы;
1.9. Тараптар - Оферта-Шарттың тараптары бірлесіп орындаушылар және пайдаланушылар болып табылады;
1.10. Дербес деректер - электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген, белгілі бір жеке тұлғаға қатысты Оферта - Шартпен регламенттелген мәліметтер;
1.11. Дербес деректерді жинау - дербес деректерді алуға бағытталған іс-әрекеттер;
1.12. Дербес деректерді өңдеу - дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған іс-әрекеттер;
1.13. Үшінші тұлғалар - қазіргі уақытта да, болашақта да орындаушының жеке деректерін жинау, өңдеу және қорғау жөніндегі мән-жайлармен немесе құқықтық қатынастармен байланысты тұлғалар.
2.1. Орындаушы Тапсырыс бойынша қызметтер көрсетуге міндеттеледі, ал Пайдаланушы осы қызметтерге ақы төлеуге міндеттеледі. Бұл ретте қызметтерді көрсету шарттары осы Оферта-Шартта айқындалған және пайдаланушының ұсынысын қабылдау (Акцепт) арқылы ұсынылған Оферта-Шартқа қосылу жолымен ғана Пайдаланушымен қабылдануы мүмкін.
2.2. Акцепт жасау тәртібі - Орындаушының ұсынысы пайдаланушы Оферта-Шартта көрсетілген тәртіппен және шарттарда қызметтерді төлеген сәттен бастап қабылданды деп есептеледі.
2.3. Пайдаланушы жоғарыда жазылған тәртіппен Акцепт жасаған кезде:
2.3.1. Пайдаланушы Орындаушының ұсынымен танысты, келісті және қабылдады болып еептелінеді;
2.3.2. Акцептті Орындаушы қабылдады;
2.3.3. Оферта-Шарт жасалды, екі жақты қол қоюды талап етпейді және электрондық түрде жарамды;
2.3.4. Мәміленің жазбаша шарттары сақталған.
2.4. Орындаушы Офета-Шарт жасау туралы өз ұсынысын кез келген уақытта кері қайтарып алуға құқылы, бірақ бұл орындауға қабылданған тапсырыстар бойынша Орындаушының міндеттемелерінен бас тартуға негіз болып табылмайды. Мұндай жағдайларда Орындаушы Оферта-Шартты кері қайтарып алу туралы хабарламаны өзінің сайтында, Оферта-Шартты кері қайтарып алудың нақты уақытын көрсете отырып, Оферта - Шарттың күшін кері қайтарып алу (тоқтата тұру) оқиғасының басталу фактісіне дейін кемінде 24 сағат бұрын орналастыруға міндеттенеді.
2.5. Сайт уақытша қол жетімсіз, ішінара немесе толық болуы мүмкін және тиісінше, алдын алу немесе басқа да жұмыстарды жүргізу себебінен, сондай-ақ техникалық сипаттағы кез келген басқа да себептер бойынша қызмет көрсету уақытша, ішінара немесе толық тоқтатылуы мүмкін. Орындаушы пайдаланушыларды алдын ала хабардар ете отырып немесе онсыз қажетті профилактикалық немесе өзге де жұмыстарды кезең-кезеңімен жүргізуге құқығы бар.
3.1. Пайдаланушы сайтты пайдаланудың төмендегі ережелерін орындауға міндеттенеді:
3.2. Орындаушы көрсететін қызметтердің атауы (түрлері), ерекшеліктері, негізгі қасиеттері туралы мәліметтер көрсету мерзімі және мерзімін есептеу тәртібі, кепілдік мерзімінің болуы немесе болмауы "қызметтер"сайтының бөлімінде айқындалған.
3.3. Қызметтерді көрсету (алу) шарттары - қызметтерді көрсету үшін (және) пайдаланушы бір реттік сипаттағы тапсырысты ресімдейді, яғни тапсырыс бойынша бір рет көрсетілетін бір қызмет немесе қызметтер көрсетіледі. Егер Оферта-шартпен өзгеше келісілмесе, тапсырысты орындау (Қызмет көрсету) Оферта-Шарттың қолданылуын тоқтатады.
3.4. Тапсырысты рәсімдеу тәртібі "жұмыс құнын біл" бөлімінде http://apl.org.kz/ сілтеме бойынша көрсетілген.
3.5. Оферта-Шарттың акцептін жасай отырып, Пайдаланушы Орындаушының Оферта-Шартты орындауға басқа тұлғаларды (бірлесіп орындаушыларды) тартуға келісімін білдіреді. Пайдаланушының акцептін қабылдай отырып, Орындаушы Пайдаланушының жеке учаскелер немесе қызметтер кешені бойынша басқа тұлғаларды (өзге орындаушыларды) орындауға дербес тартуына келісім білдіреді.
4.1. Көрсетілетін қызметтердің құны және өлшем бірлігі (көлемі, саны және (немесе) жиынтықтылығы) тиісті сайттың баға және акциялар бөлімінде көрсетілген.
4.2. Көрсетілетін қызметтердің құнына қосылған құнның салығы қосылмайды.
4.3. Тиісті тапсырыс бойынша қызметтерге ақы төлеуді пайдаланушы тапсырысты ресімдеу кезінде алдын ала 100 % (жүз пайыз) шарттарымен жүзеге асырады. Осы арқылы Тараптар пайдаланушының тиісті тапсырысты төлеу жөніндегі міндеттемелерді орындамауы немесе тиісінше орындамауы Орындаушыны осындай тапсырысты орындаудан босататынын, яғни Тапсырыс беруші ресімдемеген, Орындаушы алмаған және тиісінше орындауға қабылданбаған болып есептеледі.
4.4. Қызметке ақы төлеу қолма-қол ақшасыз тәртіппен келесі тәсілдермен жүзеге асырылады:
4.5. Қызметтерді төлеудің кейбір тәсілдері пайдаланушының төлемдерді, банкті және т. б. қабылдауды және аударуды жүзеге асыратын тұлғалардың қызметтері үшін комиссияны немесе төлемді төлеу жөніндегі міндеттемесін көздеуі мүмкін.
5.1. Тиісті тапсырыс бойынша қызмет көрсету аяқталған сәттен бастап 90 (тоқсан) күннен кешіктірмей Орындаушы өз күшімен және құралдарымен пайдаланушыға Пайдаланушы көрсеткен электрондық мекен-жай бойынша қызмет нәтижесін ұсынуға міндеттенеді. Бұл ретте Орындаушы қызметті орындау туралы басқа байланыс құралдарымен пайдаланушыны хабардар етуге жауап бермейді және кепілдік бермейді.
6.1. Пайдаланушы Акцепт жасаған кезде дербес деректерді жинауға, өңдеуге байланысты қатынастарды реттейтін заңнамаға сәйкес, Пайдаланушы Оферта-Шартта белгілеген тәртіппен орындаушыға және үшінші тұлғаларға Пайдаланушының дербес деректерін жинауға, өңдеуге, трансшекаралық беруге (қажет болған жағдайда), шартта регламенттелген мақсаттарда заңнамаға қайшы келмейтін тәсілдермен Орындаушыға және үшінші тұлғаларға шартсыз келісім береді. Немесе болашақта туындайтын кез келген азаматтық-құқықтық және (немесе) өзге де құқықтық қатынастарға байланысты Орындаушының қалауы бойынша көпшілік қол жетімді көздерде қолданылады.
6.2. Пайдаланушының дербес деректерімен Тараптар пайдаланушыға қатысты төмендегі мәліметтерді, сондай-ақ болашақта болатын өзгерістерді және (немесе) толықтыруларды электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық тасығышта тіркелген, мыналарды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей анықтады: Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса), ЖСН, ұялы телефон нөмірлері, электрондық пошта мекен-жайы.
6.3. Пайдаланушының дербес деректерін жинауды, өңдеуді және трансшекаралық беруді (қажет болған жағдайда) Орындаушы мынадай мақсаттар үшін жүзеге асырады: Тапсырыс берушінің тізбесін және ол көрсететін қызметтерді орталықтандырылған есепке алуды жүргізу. Оның ішінде.
6.3.1. Оферта-Шартты, сондай-ақ Орындаушының заңнамамен жүктелген құқықтары мен міндеттерін тиісінше орындау мақсатында;
6.3.2. ішкі бақылау және Орындаушыны есепке алу үшін;
6.3.3. Орындаушының құқықтарын сот және соттан тыс қорғау үшін: тиісті мәмілелер бойынша міндеттемелер бұзылған жағдайда; үшінші тұлғалармен даулы жағдайларды қоса алғанда, даулы жағдайлар туындаған жағдайда;
6.3.4. қызметтердің сапасын жақсартуға бағытталған зерттеулер жүргізу үшін;
6.3.5. маркетингтік бағдарламалар, статистикалық зерттеулер жүргізу үшін, сондай-ақ пайдаланушымен байланыстың түрлі құралдарының көмегімен тікелей байланысты жүзеге асыру жолымен қызметтерді жылжыту үшін, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: почта таратылымы, электрондық пошта, телефон және (немесе) факсимильді байланыс, Интернет желісі және т. б.
6.4. Пайдаланушы Орындаушыға ашық байланыс арналары бойынша дербес деректерді бере отырып, оларды өзге тұлғалардың рұқсатсыз алу тәуекелін және осыған байланысты салдарды сезінеді және өзіне қабылдайды. Орындаушы дербес деректерді ашық байланыс арналары берген кезде өзге тұлғалар рұқсатсыз алған кезде жауапты болмайды.
6.5. Пайдаланушының осы бөлімде регламенттелген дербес деректерді жинауға, өңдеуге және трансшекаралық беруге (қажет болған жағдайда) келісімі Қазақстан Республикасының заңнамасында регламенттелген жағдайларда, жазбаша нысанда ресімделген тиісті өтініш негізінде кері қайтарып алынуы мүмкін, ол Орындаушыға осы Келісімді кері қайтарып алу күніне дейін кемінде 10 (он) жұмыс күні бұрын тапсырылады. Бұл ретте, пайдаланушы осы Келісімнің, егер бұл кері қайтарып алу заңнамаға қайшы келсе немесе Пайдаланушының Орындаушы алдында орындамаған міндеттемелері болған жағдайда кері қайтарып алынуы мүмкін емес екені белгілі.
7.1. Оферт-Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны және (немесе) тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Оферта-Шартқа және заңнамаға сәйкес жауапты болады.
7.2. Орындаушы міндеттемелерді орындамаған және (немесе) тиісінше орындамаған жағдайда пайдаланушы әрбір осындай жағдай үшін тиісті тапсырыс бойынша қызметтер құнының 0,01% (жүзден бір пайыз) мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлеуді талап етуге құқылы.
7.3. Орындаушы міндеттемелерді кешіктіріп орындаған жағдайда, пайдаланушы орындау мерзімі өткен әрбір ай үшін тиісті тапсырыс бойынша қызметтер құнының 0,01 % (жүзден бір пайыз) мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлеуді талап етуге құқылы.
7.4. Пайдаланушы міндеттемелерді орындамаған және (немесе) тиісінше орындамаған жағдайда Орындаушы әрбір осындай жағдай үшін Орындау мерзімі өткен әрбір күнтізбелік күн үшін тиісті тапсырыс бойынша көрсетілетін қызметтер құнының 0,5 % (оннан бес пайыз) мөлшерінде тұрақсыздық айыбын төлеуді талап етуге құқылы.
7.5. Пайдаланушы міндеттемелерді кешіктіріп орындаған жағдайда, Орындаушы орындалу мерзімі өткен әрбір күнтізбелік күн үшін тиісті тапсырыс бойынша қызметтер құнының 0,5 % (оннан бес пайыз) тұрақсыздық айыбын төлеуді талап етуге құқылы.
7.6. Тараптар Тараптардың міндеттемелерді орындамаған және (немесе) тиісінше орындамаған әрбір жағдайы үшін есептелген тұрақсыздық айыбының мөлшері тиісті қызметтер құнының 10% - ынан (он пайызынан) аспауы тиіс деп келісті.
8.1. Егер бұл Оферта-Шарт жасалғаннан кейін Тарап алдын ала болжай алмаған немесе алдын ала алмаған төтенше сипаттағы мән-жайлар нәтижесінде туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болып табылса, тарап міндеттемені ішінара немесе толық орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
8.2. Еңсерілмейтін күш жағдайлары деп: су тасқыны, өрт, жер сілкінісі, дүлей құбылыстар, эпидемия, соғыс немесе әскери әрекеттер, сондай-ақ мемлекеттік билік немесе Басқару органдарының шешімдері түсініледі.
8.3. Мұндай жағдайлар туындаған кезде оларды басынан өткізуші Тарап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде олар туралы басқа Тарапқа жазбаша түрде хабарлауға тиіс.
8.4. Еңсерілмес күш мән - жайларына сілтеме жасайтын Тарап екінші Тарапқа осы мән-жайлардың болуын куәландыратын және мүмкіндігінше Тараптардың Оферта-Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындау мүмкіндігіне олардың әсерін бағалауды беретін ресми құжаттарды ұсынуы тиіс. Жалпыға белгілі сипаты бар еңсерілмейтін күш мән-жайын дәлелдеуді талап етпейді.
8.5. Егер еңсерілмес күш мән - жайларының әсеріне ұшыраған тарап осы мән - жайлардың болуын куәландыратын, Шартта регламенттелген Оферталық құжаттарды жібермесе, онда мұндай Тарап оны Оферта-Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босататын негіз сияқты мән-жайларға сілтеме жасау құқығынан айырылады.
8.6. Еңсерілмес күш жағдайлары туындаған жағдайда Тараптардың Оферта-Шарт бойынша міндеттемелерді орындау мерзімі осы жағдайлар мен олардың салдарлары әрекет ететін уақытқа мөлшерлес жылжиды. Егер еңсерілмес күштің орын алған жағдайлары және олардың салдарлары күнтізбелік айдан астам әрекет етуді жалғастырса, Тараптар Оферта- Шартты орындаудың қолайлы балама тәсілдерін анықтау үшін қосымша келіссөздер жүргізеді немесе тараптардың міндеттемелері еңсерілмес күш жағдайлары туындаған сәттен бастап орындау мүмкін еместігімен (ақшалай міндеттемелерді қоспағанда) тоқтатылады.
9.1. Дауды сотқа дейін реттеу келіссөздер және талап қою арқылы жүзеге асырылады және міндетті болып табылады.
9.2. Тараптар дауды сотқа дейін реттеудің мынадай міндетті тәртібін айқындайды:
9.2.1. Шағым жазбаша нысанда беріледі және оған тиісті түрде уәкілетті адам қол қояды.
9.2.2. Шағымда: талаптар, талап сомасы және оның негізделген есебі (егер талап ақшалай бағалауға жататын болса); талаптар негізделетін мән-жайлар және оларды растайтын дәлелдемелер; талап қоюға қоса берілетін құжаттар мен өзге де дәлелдемелердің тізбесі; дауды реттеу үшін қажетті өзге де мәліметтер көрсетіледі.
9.2.3. Шағым алынған күннен бастап күнтізбелік он күн ішінде қаралады және қарау нәтижелері туралы шағым жіберген Тарап жазбаша нысанда хабардар етіледі. Шағымға жауапта шағым алған Тарап дауды реттеу тәртібі туралы шешімнің және ұсыныстың қабылдануының себептерін міндетті түрде көрсетеді.
9.2.4. Егер талап-арызға оны қарау үшін қажетті құжаттар қоса берілмесе, олар талап-арызды жіберген тараптан талап-арызды алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде ұсыну мерзімін көрсете отырып (кемінде 10 (он) күнтізбелік күн) сұралады. Талап етілген құжаттар көрсетілген мерзімге алынбаған жағдайда талап қою қолда бар құжаттар негізінде қаралады.
9.3. Даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот тәртібімен шешіледі..
10.1. Тараптар Оферт – Шарт бойынша тараптардың хабарламалары және (немесе) сұрау салулары төменде аталған форматтардың кез келгенінде алмасуы мүмкін деген келісімге келді:
10.1.1. қағаз тасығыштарда:
10.1.2. электрондық пошта арқылы жіберілетін хабарламалар арқылы қағаз тасығыштарды қолданбай:
10.1.3. Электрондық пошта арқылы хабарлама форматы ретінде берілетін хабарлама және (немесе) сұраныс келесідей болуы тиіс:
10.2. Тараптар Орындаушы өз қалауы бойынша Оферта – Шартты, оның ішінде қызметтерді көрсету шарттарын және (немесе) тәртібін, қызметтердің көлемін, санын және (немесе) жинақтылығын, олардың құнын өзгертуге және (немесе) толықтыруға құқылы деп келісімге келді. Бұл ретте:
10.3. Оферта-Шартты бұзу тараптардың келісімі бойынша, сондай-ақ Оферта - Шартта және заңнамада көзделген негіздер бойынша Оферта-Шартты орындаудан біржақты бас тартқан (Оферта-шарттан бас тартқан) жағдайда мүмкін болады.
10.4. Тараптардың келісімі бойынша Оферта-шартты бұзу туралы ұсыныс ұсынылған бұзу күніне дейін кемінде 10 (он) күнтізбелік күн бұрын Оферта–Шартта Тараптармен келісілген нысанда екінші Тарапқа жіберіледі. Оферта-Шартты бұзу тараптардың келісімі бойынша Оферта-Шарт сияқты нысанда бір Тараптың Оферта–Шартты бұзу туралы ұсыныс жіберу және оны екінші Тараптың қабылдауы (Акцепт) арқылы жасалады.
10.5. Оферта-Шартты орындаудан біржақты бас тарту Офертаны-Шартты орындаудан бас тарту күніне дейін кемінде 10 (он) күнтізбелік күн бұрын Офертада-Шартта Тараптармен келісілген нысанда екінші Тарапқа жіберілетін жазбаша хабарлама бойынша жүргізіледі.
10.6. Тараптардың заңнамасында белгіленген Оферта-Шартпен басқа Тарап шарттан бас тартуға құқылы, Оферта-Шартты Тараптың бұзуымен байланысты өзге де жағдайларды келіскен:
11.1. Оферта-Шарт, сондай-ақ Оферта-Шартты орындауға байланысты туындайтын барлық құқықтық қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіруге жатады.
11.2. Оферта-Шарт пайдаланушы Оферта-Шартқа қосылу сәтінде күшіне енеді, яғни пайдаланушы Офертамен-Шартпен регламенттелген тәртіпте Акцепт жасаған кезде және Тараптар өзіне қабылдаған міндеттемелерді толық орындаған сәтке дейін әрекет етеді.